Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione prima della scadenza del termine di 14 giorni, tramite:

• Email a: siculacosmetics.info@gmail.com
• Telefono/WhatsApp: +39 379 210 6845

Restituzione della merce

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore ha 14 giorni per restituire i prodotti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore. I prodotti devono essere restituiti in condizioni normali, con ragionevole diligenza.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa (o dalla prova di spedizione), con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza alcuna penalità.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti sigillati per motivi igienici che sono stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, prodotti per la cura personale)
• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente

Per ulteriori informazioni fare riferimento al testo della Direttiva UE 2011/83/UE e al D.Lgs. 206/2005.